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Change Management

Dass Menschen Änderungen hassen, dass die grundlegende Reaktion auf Änderungen nicht logisch sondern emotional ist, weiß oder merkt man bei der Einführung von etwas Neuem in einer Organisation. Es ist zutiefst menschlich, und es stand schon vor Jahrhunderten in der Managementliteratur:

Denn wer etwas Neues einführt, hat alle diejenigen zum Gegner, die unter der alten Ordnung mehr Vorteile hatten und er bekommt nur wenig Rückendeckung von denen, die eventuell von der Neuordnung profitieren.

(Niccolò Machiavelli, »Der Fürst« [1513]; gefunden bei Tom DeMarco & Timothy Lister)